Shipping policy

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Österreich sowie in ausgewählte Länder weltweit. Bitte prüfe beim Bestellvorgang, ob dein Land verfügbar ist.

Lieferzeiten

Da wir im Dropshipping-Modell arbeiten, werden unsere Produkte direkt vom Lieferanten versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Herkunftsland der Ware:

• Österreich / EU: ca. 7–15 Werktage
• International (z.B. aus Asien): ca. 15–30 Werktage

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z.B. Zollabfertigung, Feiertage, hohe Nachfrage) zu Verzögerungen kommen kann. Diese Angaben sind Schätzwerte und keine verbindlichen Zusagen.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellvorgang vor Abschluss des Kaufs klar angezeigt. 

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sofern diese vom Lieferanten bereitgestellt wird. Über den enthaltenen Link kannst du den Status deiner Sendung verfolgen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen aus Drittländern (z.B. China) können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sind nicht im Produktpreis enthalten. Wir empfehlen, dich vorab bei den zuständigen Behörden zu informieren.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter [deine@email.at]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter: VibeForest Co. E-Mail: giulia.angelina1@icloud.com